​キャンセル・変更連絡

メニュー変更

 

・ケーキ、カラーsetの場合は1週間前までにご連絡ください。

 

・ドリンク等の変更は前日朝までにご連絡ください。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーキャンセル

 

※キャンセル料は当日・前日キャンセルは100％、2日前は50％、3日前は20％頂戴いたします。

​

※4日前までのキャンセルはキャンセル料は掛かりませんが決済手数料3.6％差し引いた分の返金となります。

​予約を間違えたり出来ているかわからない場合は必ずお問い合わせください。問い合わせず自己判断で2回予約して片方キャンセルする場合でも手数料分差し引いた返金となります。

​

・返金申請をしてからカード会社で処理されるまでに時間がかかる場合がございます。かかる時間はカード会社等によって異なるため当店では分かり兼ねます。あらかじめご了承ください。

​

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー​

キャンセルクーポン発行

​

返金の場合は何日前でも手数料分ひかれてしまいます。

クーポン発行の場合は次回ご予約時にご予約いただいた金額分差し引いて予約が出来るクーポンです。

4日前まででしたら全額、3日前等はキャンセル料を差し引いた分の金額のクーポン発行となります。

​ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー​

予約日時変更

​

・予約日の4日前まででしたら空いている別日に予約変更が可能です。

​

※当日・前日・2日前・3日前に予約日より先の日にちへの変更の場合はキャンセル扱いとなります。（同日の空いている違う時間帯や予約日より前の空いている枠への変更の場合はキャンセル料は掛かりません）

​

​ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

人数が減る場合

​

・4日前までは空いている1名枠の時間帯へ変更依頼をお願いいたします。当日現金にて1名分返金いたします。

2名枠の時間帯のままを希望の場合は返金はございません。

​

※当日・前日・2日前・3日前のご連絡は1名分キャンセル扱いとして該当分頂戴いたします。

​（予約日と同じ日にちで1名枠と2名枠に空きがある場合は1名枠の時間帯に変更いただければ1名分のキャンセル料は掛かりません）

​​​

・HARUKAさんコラボ、プリンセスローズsetは1，2名どちらも可能なプランですので、人数減った場合でも時間の変更やキャンセル料は必要ありません。

​

​ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

人数が増える場合

​

・4日前までは1名から2名にする場合は空いている2名枠の時間帯へ、2名から3名にする場合は空いているお日にちの16：30枠へ変更依頼をお願いいたします。当日追加人数分のお支払いをお願いいたします。

​

・HARUKAさんコラボ、プリンセスローズsetは1，2名どちらも可能なプランですので、人数増えた場合でも時間の変更は必要ありません。ただし準備がございますので必ず前日朝までにはご連絡ください。

​​

​ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

キャンセル時お菓子サービス

​

早めに連絡出来ないやむをえない事情の方もいらっしゃるかと思いますが、いかなる理由であれお客様都合のキャンセルはキャンセル料を頂戴いたします。

代わりに希望する方にはお菓子をお送りまたは次回お渡しいたします。キャンセル料に応じてクッキーやカップケーキ等になります。

​​発送日はこちらで対応できる日にいたしますのでご指定いたしかねます。

​​